Términos y Condiciones

1. Sobre VibePop

VibePop es un estudio de regalos digitales personalizados que crea canciones a medida y las entrega a través de una experiencia inolvidable de regalo. Operamos en vibepop.co.

Cada canción que VibePop crea se produce utilizando una combinación de dirección creativa humana y tecnología de producción musical asistida por IA. Cada letra se escribe con tu historia específica en mente. La tecnología que usamos para producir el audio final es una herramienta — la narrativa, la artesanía y las decisiones creativas son humanas.

2. El Servicio

Qué entregamos

Cuando realizas un pedido con VibePop recibes uno o más de los siguientes según el plan seleccionado:

• Una canción personalizada creada específicamente para el destinatario que describes, producida en base a la historia, detalles y dirección creativa que proporcionas en el formulario.
• Una página de regalo temática accesible mediante un enlace privado único, diseñada para crear una experiencia emocional para el destinatario e incluyendo el reproductor de la canción, tu mensaje personal y el nombre del destinatario.
• Un enlace privado para compartir con un código de acceso opcional que tú controlas.
• Un archivo de arte digital donde esté incluido en tu plan seleccionado.
• Una tarjeta imprimible con la letra donde esté incluida en tu plan seleccionado.
• Una descarga MP3 de la canción terminada donde esté incluida en tu plan seleccionado. Las canciones entregadas como descargas MP3 son tuyas para conservar, compartir y reproducir personalmente por el resto de tu vida.
• Distribución en plataformas de streaming donde esté incluida en el plan Legacy, sujeta a los términos adicionales en la Sección 7 a continuación.

Qué no entregamos

VibePop no entrega productos físicos de ningún tipo. Todos los entregables son digitales.

VibePop no garantiza ninguna respuesta emocional específica de los destinatarios.

3. Pedidos y Pagos

Cómo funcionan los pedidos

Los pedidos se realizan a través del sitio web de VibePop. Después de seleccionar tu plan y completar el pago serás dirigido a un formulario donde proporcionas la historia, detalles, nombres, preferencias de estilo y cualquier otra información necesaria para crear tu canción. La calidad y personalización de tu canción está directamente vinculada al detalle que proporcionas. Cuanto más específica y personal sea la información, más específica y personal será la canción.

Pago

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de un procesador de pagos de terceros. VibePop no almacena la información de tu tarjeta de pago. Todos los precios están en dólares estadounidenses. El pago se debe en su totalidad al momento de realizar el pedido.

Plazo de entrega

Todos los pedidos se entregan dentro de las 24 horas posteriores al envío completo de tu formulario. El reloj de 24 horas comienza cuando envías tu formulario, no cuando se realiza el pago. Si no podemos entregar dentro de las 24 horas te notificaremos por correo electrónico y proporcionaremos un estimado de entrega actualizado.

No somos responsables de retrasos causados por no enviar el formulario después del pago.

4. Cancelaciones y Reembolsos

Antes del envío del formulario

Si has pagado pero aún no has enviado tu formulario puedes solicitar un reembolso completo dentro de las 2 horas posteriores al pago contactándonos a contact@vibepop.co. Después de 2 horas el trabajo puede haber comenzado y los reembolsos quedan a nuestra discreción.

Después del envío del formulario

Una vez que envías tu formulario comenzamos a trabajar en tu canción inmediatamente. Después del envío del formulario todas las ventas son finales excepto en las circunstancias descritas a continuación.

Circunstancias elegibles para reembolso

Emitiremos un reembolso completo solo en las siguientes circunstancias:

• No entregamos tu canción dentro de las 48 horas posteriores al envío de tu formulario sin proporcionar una explicación satisfactoria o un estimado de entrega revisado.
• La canción entregada contiene contenido materialmente inconsistente con tu formulario — por ejemplo nombres incorrectos, un estilo musical completamente diferente al solicitado, o contenido ofensivo o inapropiado.
• Una falla técnica de nuestra parte hace que el enlace del regalo sea permanentemente inaccesible y no podemos resolverlo dentro de las 24 horas.

Rondas de revisión

El plan Legacy incluye una ronda de revisión. Una revisión significa que puedes solicitar un conjunto de cambios a la canción entregada basado en el formulario original. Una revisión no es una canción de reemplazo ni una reescritura completa. Las solicitudes de revisión deben enviarse dentro de las 48 horas posteriores a recibir la canción original. Las solicitudes enviadas después de 48 horas no serán atendidas.

Sin reembolsos en distribución de streaming

La distribución en plataformas de streaming, una vez iniciada, no es reembolsable independientemente del resultado. Ver Sección 7 para los términos completos de streaming.

5. Propiedad Intelectual

VibePop retiene todos los derechos subyacentes

VibePop retiene todos los derechos de propiedad intelectual subyacentes en cada canción que creamos, incluyendo la composición, la producción y la grabación de audio. Esto es así independientemente del plan que compres.

Retener los derechos subyacentes permite a VibePop mantener sus relaciones de distribución, gestionar plataformas de streaming y operar como negocio. Esto no limita tu capacidad de usar tu canción personalmente de ninguna manera significativa — simplemente significa que VibePop mantiene el marco legal alrededor de la obra.

Lo que recibes — licencia de uso personal

Al completar una compra recibes una licencia irrevocable, perpetua y mundial para usar tu canción con fines personales. Esta licencia no expira. No puede ser revocada. La canción es tuya para conservar y usar personalmente por el resto de tu vida.

Tu licencia de uso personal incluye el derecho a:

• Conservar y reproducir tu canción en cualquier dispositivo personal para siempre.
• Compartir tu canción con amigos, familia y en cuentas personales de redes sociales.
• Usar tu canción en eventos personales como bodas, cumpleaños, aniversarios y celebraciones.
• Publicar tu canción públicamente en redes sociales con fines personales y no comerciales.
• Regalar o reenviar tu canción al destinatario previsto o a cualquier otra persona.

Lo que la licencia de uso personal no incluye

Tu licencia no incluye el derecho a:

• Vender o licenciar comercialmente la canción a terceros.
• Reclamar la canción como una composición original en cualquier contexto musical comercial, competitivo o profesional.
• Usar la canción en publicidad, campañas de marca o cualquier contenido comercial sin permiso escrito de VibePop.
• Registrar la canción con cualquier organización de derechos de autor a tu nombre.
• Reproducir o distribuir la canción de una manera que compita con el negocio de VibePop.

Nota sobre música asistida por IA y derechos de autor

Las canciones creadas usando tecnología de producción musical asistida por IA ocupan un área en evolución del derecho de propiedad intelectual. La Oficina de Derechos de Autor de EE.UU. ha indicado que las obras producidas con participación significativa de IA pueden tener protección de derechos de autor limitada o nula. Debido a esto, VibePop no representa ni garantiza que tu canción tenga derechos de autor registrables. Lo que sí te otorgamos es una licencia de uso personal clara e irrevocable que te da todo lo que prácticamente necesitas — el derecho a conservarla, compartirla, reproducirla y disfrutarla para siempre.

Contenido que proporcionas

Declaras y garantizas que todos los detalles de la historia, nombres y otro contenido que proporcionas en el formulario son información que tienes derecho a compartir. VibePop usa esta información únicamente para crear tu canción y no compartirá los detalles de tu historia con terceros excepto según sea necesario para producir tu pedido.

6. Tus Responsabilidades

Exactitud de la información

Eres responsable de la exactitud de toda la información enviada en el formulario. VibePop crea canciones basadas en lo que nos dices. No somos responsables de canciones que no cumplan expectativas debido a envíos inexactos o incompletos.

Uso apropiado

Aceptas no usar el servicio de VibePop para crear canciones que contengan o promuevan discurso de odio, acoso, amenazas o contenido dañino dirigido a cualquier individuo. Aceptas no solicitar canciones que suplanten a figuras públicas reales de manera engañosa o difamatoria. Aceptas no usar el servicio de VibePop para ningún propósito ilegal.

VibePop se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido a nuestra discreción y emitir un reembolso completo si determinamos que el contenido solicitado viola estos términos o nuestros valores.

Consentimiento del destinatario del regalo

Eres responsable de asegurar que compartir una canción personalizada con un destinatario sea apropiado dada tu relación. VibePop no es responsable de cómo los destinatarios responden al recibir una canción personalizada.

7. Distribución en Plataformas de Streaming — Solo Plan Legacy

Esta sección aplica únicamente a clientes que compran el plan Legacy.

Cómo funciona la distribución

Los clientes del plan Legacy reciben distribución de su canción VibePop en las principales plataformas de streaming incluyendo pero no limitado a Spotify, Apple Music y Amazon Music. La distribución es gestionada por VibePop a través de un servicio de distribución musical de terceros. La canción se sube bajo un sello artístico de VibePop con el título de tu canción y los detalles del destinatario incluidos en los metadatos cuando sea posible.

Políticas de las plataformas

La disponibilidad en plataformas de streaming está sujeta a las políticas de contenido de cada plataforma, las cuales pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. VibePop no puede garantizar que ninguna plataforma específica publicará o mantendrá tu canción. Las políticas respecto a contenido musical asistido por IA están evolucionando activamente en todas las principales plataformas de streaming.

Al comprar el plan Legacy reconoces y aceptas que:

• La aceptación de la plataforma no está garantizada. VibePop enviará tu canción de buena fe pero no puede garantizar la aceptación por ninguna plataforma.
• La disponibilidad de la plataforma puede cambiar. Incluso si tu canción es publicada, las plataformas pueden eliminarla en cualquier momento debido a cambios de política, disputas de derechos u otras razones fuera del control de VibePop.
• VibePop te notificará si tu canción es rechazada o eliminada de alguna plataforma. No se emitirán reembolsos por decisiones de las plataformas.

Regalías e ingresos de streaming

VibePop retiene todas las regalías de streaming, ingresos por rendimiento y los ingresos generados por tu canción en plataformas de streaming. Estos ingresos cubren nuestras tarifas de distribución, mantenimiento continuo de la cuenta y costos administrativos.

Al comprar el plan Legacy reconoces que estás pagando por presencia y distribución en streaming — la experiencia del regalo, la descarga MP3 y la disponibilidad permanente de tu canción en plataformas de streaming — y no por ingresos de regalías de streaming.

Cumplimiento de contenido

Al comprar el plan Legacy confirmas que el contenido de tu canción no infringe los derechos de propiedad intelectual de terceros, no suplanta a ninguna persona real de manera engañosa o difamatoria, y no viola ninguna ley aplicable o política de plataforma. Aceptas indemnizar a VibePop contra cualquier reclamación derivada de violaciones de derechos de terceros en el contenido que solicitaste.

Plazos y disponibilidad de streaming

Una vez que VibePop envía tu canción para distribución en streaming, el tiempo requerido para que tu canción esté disponible en cualquier plataforma es determinado enteramente por esa plataforma y está fuera del control de VibePop. Los tiempos de procesamiento típicos van de 3 a 30 días hábiles dependiendo de la plataforma. VibePop no garantiza una fecha específica en la que tu canción estará disponible.

Una vez en vivo, tu canción permanecerá disponible en plataformas de streaming por un período indefinido, sujeto a que VibePop mantenga su cuenta de distribución activa y la plataforma no elimine el contenido bajo sus propias políticas. VibePop no garantiza disponibilidad permanente o de por vida en ninguna plataforma de streaming. Si VibePop descontinúa su servicio de distribución por cualquier razón proporcionaremos aviso razonable y cuando sea posible transferiremos o entregaremos los archivos de audio directamente a los clientes afectados.

Eliminaciones

Si VibePop recibe una reclamación válida de propiedad intelectual o derechos contra tu canción nos reservamos el derecho de eliminarla de las plataformas de streaming inmediatamente y sin previo aviso. No se emitirán reembolsos en esta circunstancia.

8. Privacidad

Información que recopilamos

Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico, información de pago procesada a través de un procesador seguro de terceros, y la historia y detalles personales que proporcionas en el formulario.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para crear tu canción, entregar tu pedido, enviar confirmaciones de pedido y notificaciones de entrega, y responder a consultas de servicio al cliente.

No vendemos tu información personal a terceros. No usamos los detalles de tu historia para marketing sin tu consentimiento explícito.

Comunicaciones por correo electrónico

Al realizar un pedido aceptas recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con tu pedido. Puedes optar por no recibir correos electrónicos de marketing no transaccionales en cualquier momento.

9. Descargos de Responsabilidad y Limitaciones

Servicio proporcionado tal cual

VibePop proporciona su servicio tal cual. No hacemos garantías, expresas o implícitas, más allá de lo establecido en estos términos.

Producción creativa

La música y el trabajo creativo son subjetivos. VibePop no garantiza que ningún cliente o destinatario encontrará la canción entregada a su gusto. Nuestra obligación es entregar una canción que refleje el formulario que enviaste, no garantizar un resultado estético o emocional particular.

Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de VibePop hacia ti por cualquier reclamación derivada de estos términos o tu uso de nuestro servicio se limita al monto que pagaste por el pedido que da origen a la reclamación. VibePop no es responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo.

Plataformas de terceros

VibePop no es responsable de las acciones, políticas o decisiones de ninguna plataforma o servicio de terceros. Tu uso de cualquier plataforma de terceros se rige por los propios términos de esa plataforma.

10. Ley Aplicable y Disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas. Cualquier disputa derivada de estos términos o tu uso del servicio de VibePop se resolverá mediante arbitraje vinculante en Houston, Texas, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Renuncias a cualquier derecho a participar en una demanda colectiva contra VibePop.

Si alguna disposición de estos términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor y efecto.

11. Cambios a Estos Términos

VibePop se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán actualizando la fecha de vigencia en la parte superior de esta página. Los pedidos realizados antes de un cambio en los términos se rigen por los términos vigentes al momento del pedido.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, solicitudes de reembolso, solicitudes de revisión o cualquier otra consulta por favor contáctanos a:

contact@vibepop.co

VibePop — vibepop.co